公司根据《中华人民共和国未成年人保护法》第五章网络保护相关的第72条、第73条、第74条、第76条、第78条等条款要求，制定未成年人保护制度。

预防措施

内容适龄性

为严格落实《未成年人保护法》相关要求，本网站建立 18 + 内容分级管理机制，全面过滤不适宜未成年人的不良信息，确保所有网络表演及服务内容均符合未成年人身心健康发展标准

消费限制

限制未成年人的网络消费行为，未经监护人同意，未成年人进行的消费本网站在提供对应材料证明下，十五日内容全额退还。相关材料包括：

• • 未成年人登录并消费证明，需视频或者照片并带上明显时间戳证明；
  • 未成年身份证明，及监护人身份证明（实名）且相互关系证明。

未成年人网络内容管理

内容审核团队：建立专门针对未成年人相关内容的审核团队，成员需经过专业培训，熟悉未成年人身心发展特点和相关法律法规，能够准确识别可能对未成年人造成不良影响的内容。

不良内容处理：一旦发现平台上存在危害未成年人身心健康的内容，如宣扬极端个人主义、拜金主义、消费主义的内容，以及虚假信息、侵权内容等，立即采取下架、屏蔽、删除等措施，防止该内容进一步传播。

适合未成年人的内容推荐：积极推荐有利于未成年人健康成长的网络内容，如知识科普、文化艺术、体育锻炼、心理健康等主题的优质内容。通过算法优化，优先向未成年人推荐适合其年龄阶段和认知水平的内容，为未成年人打造积极健康的网络内容生态。

未成年人相关应急处理

举报处理

设立专门的未成年人保护举报渠道（电话：[0350-2028341]，邮箱：zhanglikun@wxyl8341.cn），及时受理和处理关于未成年人权益受侵害的举报。对举报内容进行调查核实，采取相应的处理措施，保护未成年人合法权益。

沟通协调

发现未成年人存在沉迷网络、不当消费等问题时，及时与未成年人监护人取得联系，沟通情况并提供相关建议和帮助。积极配合监护人做好未成年人网络行为的引导和管理工作。

培训与考核

专项培训

公司内部每季度组织 “未成年人保护法在音乐领域的应用” 专题培训，邀请儿童心理学专家解析典型案例（如某儿童歌曲因歌词压抑导致集体厌学）。

考核指标

• 未成年人相关审核准确率 100%；
• 未成年人举报响应及时率 100%；
• 未成年人内容违规事件年度发生率≤0.1%。